首先，是抗擊疫情，保護自己，保護員工，以員工為中心，啟動遠程協(xié)同辦公模式;其次，返崗復工，連接客戶，以客戶為中心，開展數(shù)字化營銷,努力把疫情的影響降至最低;第三，開源受阻，那就節(jié)流，把該降的成本降到最低,抓成本管理。「兩中心一成本」成為企業(yè)抗擊疫情、恢復生產(chǎn)的關(guān)注焦點和主要活動。
科技戰(zhàn)「疫」, 推動企業(yè)重新審視數(shù)字化能力
「兩中心一成本」一直是企業(yè)數(shù)字化運營的焦點，但面對疫情這一突發(fā)、不確定性事件時，其重要性被進一步放大， 問題更加凸顯。雖然不少企業(yè)密集開啟云辦公、云招聘、云采購等臨時應變做法,提升復工復產(chǎn)效率,但實施起來并不十分順利，遇到了各種各樣的阻力。有的員工在家辦公時，出現(xiàn)了視頻軟件并發(fā)量不足、帶寬不夠、文檔無法在線協(xié)同等問題;有的企業(yè)開展市場推廣時，不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣實現(xiàn)精準定位和觸達目標客戶，線上線下無法打通，銷售過程跟蹤和預測困難;降低成本時，由于缺少大數(shù)據(jù)分析支撐,企業(yè)無法精準定位，只能采取簡單粗暴的砍業(yè)務、砍費用等手段;疫情之下制造業(yè)企業(yè)同樣遭受巨大沖擊,尤其對于智能化水平較低的工廠，因工人無法返崗，復I之路挑戰(zhàn)重重。這歸根到底，還是企業(yè)數(shù)字化能力支撐不足。
企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建，涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、經(jīng)營模式等多方面調(diào)整,不是領(lǐng)導一句話，下面照辦就可以的。打造企業(yè)數(shù)字化核心能力，主要包括企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)智化應用、大數(shù)據(jù)分析等。相對于計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新IT技術(shù)能力，通過平臺化將這些能力進行泛在供給;數(shù)智化應用運行于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施之上，通過以智能云ERP為核心的數(shù)智化應用形成流程化管理手段，保障戰(zhàn)略的有序執(zhí)行;進而實現(xiàn)規(guī)模化洞察與智能決策,以及移動協(xié)同。
疫情后，加快向感知型、敏捷型組織轉(zhuǎn)型,夯實數(shù)字化基礎(chǔ)支撐，提升企業(yè)數(shù)字化核心能力，將是企業(yè)應對不確定、動態(tài)環(huán)境的必然選擇。
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